Optimizamos la comunicación de tu empresa mediante infraestructuras complejas de Chatbots integrados oficialmente con la API de WhatsApp de Meta. Automatiza ventas, seguimientos y agendamientos de manera robusta.
Implementamos soluciones conectadas directamente a la API de WhatsApp mediante flujos de Embedded Signup autorizados por Meta, asegurando el aprovisionamiento correcto de números corporativos.
Nuestros bots operan sobre infraestructura aislada y segura en AWS, procesando webhooks en tiempo real con cifrado en tránsito y en reposo para salvaguardar la integridad de los datos.
Flujos estructurados y automatizados capaces de gestionar catálogos de productos, validación de identidades, recordatorios automatizados y escalación a agentes humanos en vivo.
Última actualización: 21 de Junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de las soluciones de software, infraestructura y chatbots basados en la API de WhatsApp de Meta (en adelante "el Servicio") provistos por Framia Motors (en adelante "el Proveedor de Tecnología" o "Tech Provider"), con domicilio físico en Santo Domingo, República Dominicana.
Framia Motors opera exclusivamente como un Proveedor de Tecnología Independiente (ISV). Desarrollamos y aprovisionamos el entorno de software que permite a empresas terceras (en adelante "el Cliente") conectar sus cuentas de WhatsApp Business (WABA) a nuestros sistemas automatizados a través de los flujos de registro aprobados por Meta Platforms, Inc. ("Meta").
El Cliente reconoce y acepta que:
El uso del Servicio está estrictamente supeditado al cumplimiento inequívoco de las políticas oficiales de Meta, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa:
Prohibición de Spam y Contenido No Autorizado: Queda terminantemente prohibido el uso del software para el envío de comunicaciones masivas no solicitadas (Spam), contenido fraudulento, engañoso, o actividades que violen las normativas locales e internacionales de protección al consumidor. Framia Motors se reserva el derecho de suspender o rescindir el acceso al software de manera inmediata y sin previo aviso ante cualquier reporte de violación de políticas emitido por Meta o ante sospechas fundamentadas de prácticas indebidas.
Framia Motors actúa bajo la figura estricta de Procesador de Datos, mientras que el Cliente retiene la condición de Controlador de Datos respecto a la información y mensajes transferidos por los usuarios finales dentro del chatbot.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Al depender operativamente de la infraestructura y API proporcionadas por un tercero (Meta Platforms, Inc.), Framia Motors no se hace responsable por:
Para cualquier consulta legal, ejercicio de derechos sobre datos o reportes técnicos relativos al cumplimiento de políticas, las partes se someten a la jurisdicción de las leyes de la República Dominicana, estableciendo como canal oficial el detallado en la sección de contacto de este sitio web.